¶ Versión: 2.0 - Año: 2021
En este documento se describen los pasos que deben seguir los ciudadanos para solicitar la creación de usuario al Portal Web TSE.
¶ Infografía
¶ Requisitos Técnicos
Para poder solicitar un usuario en el Portal Web TSE se debe contar con los siguiente:
- Un dispositivo móvil o computador.
- Conexión a Internet.
- Acceso a escáner (puede utilizar la cámara del dispositivo móvil para realizar esta acción).
¶ Descripción / Objetivo del Sistema
El "Portal Web TSE” tiene como objetivo facilitar a los ciudadanos que, de forma electrónica, puedan realizar gestiones y solicitudes de los servicios que presta la institución, regulados en la ley de materia, reglamentados y normados de forma interna.
¶ Fundamento Legal:
- Acuerdo 4-2021 del Tribunal Supremo Electoral (/acuerdo_no._04-2021_implementación_portal_web.pdf)
- Acuerdo 264-2021 del Tribunal Supremo Electoral (/portal web externo/acuerdo_no._264-2021.pdf).
¶ Estructura general del sistema
- Inicio de sesión / Login: pantalla principal que verá el ciudadano al redireccionarse al sitio, si ya cuenta con un usuario podrá ingresar sus credenciales para así obtener el acceso al sitio.
- Registro: Opción que redirecciona al “Formulario de solicitud”. se encuentra ubicada en la pantalla de “Inicio de sesión”.
- Formulario de solicitud: Serie de pasos a seguir para realizar el proceso de “Solicitud de usuario”.
¶ Manuales
¶ Inicio de sesión
Para ingresar al Portal Web TSE debe abrir una nueva ventana en su navegador (Chrome de preferencia) y escribir la siguiente dirección “https://portalweb.tse.org.gt”, al cargar la página se mostrará la siguiente pantalla:
¶ Realizar solicitud de usuario
Haga clic en opción “REGISTRO” para solicitar usuario del Portal Web del TSE. Desplegará el formulario.
¶ Formulario para “Solicitud de usuario”
Paso 1.
Ingresar los datos personales en el formulario y haga clic en botón “SIGUIENTE”.
De manera predeterminada estará seleccionado el país de GUATEMALA, el ciudadano debe de seleccionar su Departamento y Municipio de residencia.
Si el ciudadano reside en el extranjero, por favor seleccionar el país de residencia así como el Estado y Ciudad, en caso que no se encuentre en la lista, debe de seleccionar el más cercano a su ubicación.
Paso 2.
Debe leer detenidamente los términos y condiciones que el Tribunal Supremo Electoral establece para el uso y solicitud de usuario del PORTAL WEB. Al estar de acuerdo con lo anterior, lo siguiente consiste en dar “clic” en la casilla, se habilitará el botón para ir al siguiente paso.
Paso 3.
Debe subir los siguientes archivos:
- Fotografía frontal del DPI
- Fotografía reversa del DPI
Paso 4.
Haga clic para validar que “No soy un robot” y luego haga clic en botón “ENVIAR SOLICITUD”.
Paso 5.
El proceso de solicitud de usuario ha finalizado. Si desea realizar una nueva solicitud de otra persona haga clic en botón “NUEVA SOLICITUD”, en caso contrario cerrar la ventana del Portal Web.
El solicitante debe consultar en su correo electrónico si fue notificada la aprobación o rechazo de su solicitud de usuario para el Portal Web del TSE.
